Ausgangslage
Papier, Medienbrüche und große Dateien
Rapporte wurden handschriftlich erstellt, weitergegeben und zentral abgelegt. Die Planung von Mitarbeitern und Fahrzeugen lief getrennt davon. Gleichzeitig entstanden bei Kanalbefahrungen große Videodateien, die zuverlässig und unkompliziert an Kunden übermittelt werden mussten.
Ziel
Ein Ablauf, der im Büro und unterwegs funktioniert
Gesucht war keine isolierte Software, sondern eine alltagstaugliche Lösung für den gesamten Betrieb: einfach auf dem iPad nutzbar, zentral organisiert und so eingeführt, dass die Mitarbeiter direkt damit arbeiten können.
Umsetzung
Zwei Werkzeuge, passend zum Arbeitsablauf
Rapporte und Einsatzplanung digital
Die Mitarbeiter erstellen ihre Rapporte direkt auf dem iPad. Dokumente liegen zentral beim jeweiligen Auftrag, während Mitarbeiter und Fahrzeuge über HERO geplant und organisiert werden.
Kanalbefahrungs-Videos sicher teilen
Eine eigene Nextcloud-Instanz stellt auch große Videodateien aus Kanalinspektionen kontrolliert für Kunden bereit – ohne Größenlimit klassischer E-Mail-Anhänge und ohne verstreute Datenträger.
End-to-End begleitet
Von der ersten Analyse bis zur laufenden Betreuung
Abläufe, Engpässe und Anforderungen im Betrieb aufnehmen.
Passende Werkzeuge auswählen und Einführung planen.
HERO und Nextcloud einrichten, iPads installieren.
Mitarbeiter praxisnah in den neuen Abläufen begleiten.
Auch nach der Einführung als Ansprechpartner verfügbar bleiben.
Das Ergebnis
Weniger Zettelsalat, mehr Überblick im Tagesgeschäft
Rapporte entstehen dort, wo die Arbeit erledigt wird. Planung und Dokumentation sind zentral verfügbar, und große Kundenvideos lassen sich professionell bereitstellen.
Digitalisierung im eigenen Betrieb besprechen